SUPORT TEHNIC:
— Apăsaţi pe simbolul „My Computer” din partea stângă a ecranului.
CLIENT:
— Stânga ta sau stânga mea?
CLIENT:
— Bună, Marta aici, nu pot să listez. De fiecare dată când încerc, îmi spune că nu poate găsi imprimantă. Chiar am luat imprimanta şi am ridicat-o în faţa monitorului şi el tot îmi spune că nu o găseşte…
CLIENT:
— Am o problemă dacă vreau să listez cu roşu…
SUPORT TEHNIC:
— Aveţi imprimanta color?
CLIENT:
— Ah… mulţumesc!
SUPORT TEHNIC:
— Ce vedeţi pe monitorul dumneavoastră, doamnă?
CLIENT:
— E un ursuleţ pe care prietenul meu mi l-a
cumpărat de Valentine’s day…
SUPORT TEHNIC:
— Parola dumneavoastră este „a” mic, de la ananas, „V” mare de la Victor şi cifra 7.
CLIENT:
— Mare sau mic?
CLIENT:
— Nu pot să intru pe internet.
SUPORT TEHNIC:
— Aţi folosit parola corectă?
CLIENT:
— Da, sigur. Am văzut-o la colegul meu.
SUPORT TEHNIC:
— Puteţi să-mi spuneţi ce parola aţi folosit?
CLIENT:
— Cinci steluţe.
Anti-virus.
SUPORT TEHNIC:
— Ce program anti-virus folosiţi?
CLIENT:
— Firefox.
SUPORT TEHNIC:
— Acesta nu este un program anti-virus.
CLIENT:
— A, scuze… Internet Explorer.
SUPORT TEHNIC:
— Cum pot să vă ajut?
CLIENT:
— Scriu primul meu e-mail.
SUPORT TEHNIC:
— OK, şi care ar fi problema?
CLIENT:
— Păi, am scris litera „a” în adresa, dar nu ştiu cum
să desenez cerculeţul din jurul ei.
CLIENT:
— Tastatura mea nu mai funcţionează.
SUPORT TEHNIC:
— Sunteţi sigur că e conectată la calculator?
CLIENT:
— Nu, nu pot să văd în spatele calculatorului.
SUPORT TEHNIC:
— Ridicaţi tastatura şi mergeţi 10 paşi în spate.
CLIENT:
— OK.
SUPORT TEHNIC:
— Încă mai aveţi tastatura în mână?
CLIENT:
— Da.
SUPORT TEHNIC:
— Asta înseamnă că nu e conectată la calculator. Mai vedeţi vreo tastatură pe birou?
CLIENT:
— Da, mai e una pe-aici… Ah… asta merge…
CLIENT:
— Am o mare problema. Un prieten mi-a pus un screen saver pe calculator, dar de fiecare dată când mişc de mouse, dispare…