
Statele membre ar fi trebuit, la inceputul anului, sa puna la dispozitie sistemul electronic si pagina de Internet. Reclamatiile primite, pana in luna mai, din partea mai multor companii, au dus la prelungirea termenului pentru depunerea cererilor, din septembrie 2010, pana in martie 2011. Noua directiva simplifica procesul de rambursare si reduce sarcina administrativa, prin introducerea unei proceduri electronice, care necesita o singura cerere de rambursare. Vechea legislatie solicita prezentarea facturilor originale, in toate statele membre, in care era platita taxa pe valoare adaugata, contribuabilul fiind nevoit sa trimita mai multe cereri, pentru rambursarea integrala a taxei.